Opgelost door Catly.shopping.nl: Ik wil een mogelijkheid tot retour zenden van kleding

Status: Opgelost
Klachtnummer: # 376268
Gebruiker: Panhuis1209
Datum: 2019-07-08T09:17Z; 3 reacties

Details

Klacht

Ik wil bestelling van niet goed passende kleding retour sturen maar krijg geen reactie.
Retouradres is onvindbaar.

Gewenste oplossing

Een retouradres en mijn geld retour

Geboden oplossing

Na veel over en weer gemaild te hebben, is mijn geld teruggestort

Status: opgelost
Beoordeling

3 reacties

Auteur

Panhuis1209

Datum

2019-07-18T20:25Z

Inmiddels wel een retour adres gekregen en retour gestuurd. Via de track en trace zie ik ook dat het aangekomen is. Alleen blijven ze vragen hoe het met me gaat maar geven geen antwoord op mijn vragen.
Auteur

Panhuis1209

Datum

2019-07-18T20:29Z

En ik wil mijn volledige aankoopbedrag terug.
Auteur

Panhuis1209

Datum

2019-07-22T17:58Z

Uiteindelijk naar veel mailtjes over en weer mijn geld teruggekregen.

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Catly.shopping.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.