Klacht Center Parcs: Jumbo verblijfvoucher werd niet geaccepteerd voor dagje zwemmen

Klachtnummer
# 107658
Gebruiker
Horbach
Datum
0 reacties

Details

Klacht

Beste Center Parcs,

Hierbij wil ik toch graag mijn ongenoegen kenbaar maken over ons leuk geplande dagje zwemmen in jullie park Erperheide in België. Gisteren zijn wij, na telefonisch contact, speciaal naar jullie Belgisch park Erperheide afgereisd om gebruik te kunnen maken van jullie actie met Jumbo om met korting een dagje te kunnen zwemmen. Destijds werd ons bij Jumbo medegedeeld dat we beter een verblijfvoucher konden nemen (voor 15 zegels op een spaarkaart) dan zwemvouchers want met de verblijfsvoucher kon je immers ook altijd een dagje zwemmen (een zwemvoucher was immers maar 5 zegeltjes). Dus zo aangeraden zo ook gedaan. Echter bij aankomst in het park weigerde ze onze verblijfsvoucher om een dagje te zwemmen en moesten wij de volle normale prijs betalen. Daar sta je dan met 2 kindjes die zich daar reuze op verheugd hebben...... dus maar het volle pond betaald.

Gewenste oplossing

Graag zou ik alsnog gebruik willen maken van de kortingsprijs. Dus het verschil tussen de betaalde normale prijs en de kortingsprijs retour ontvangen. Het betaalbewijs + geldige verblijfvoucher + reservering via internet met kortingsprijs is voorhanden en indien gewenst toonbaar.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Center Parcs hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Center Parcs?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen