Klacht Centraal Bureau Rijvaardigheid: CBR nalatig in 75+ rijbewijs

Klachtnummer
# 407914
Gebruiker
Wendy
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Mijn schoonouders gaan jaarlijks met decaravan een mooie reis maken met de anwb. De reis hebben ze onlangs weer geboekt en mijn schoonvader heeft direct zijn 75+ rijbewijs aangevraagd.
Alles is in orde behalve dan dat het rijbewijs nog niet opgehaald kan worden. CBR: door de drukte kan dit langer duren. Wellicht wel 10 maanden.
Dit kan toch niet! Mijn schoonouders zouden door nalatigheid of laksheid niet buiten nederland kunnen reizen in het komende jaar. Wellicht de laatste keer dat de mensen op leeftijd zo een reis kunnen maken.

De oplossing

Dat het rijbewijs nog voor het voorjaar opgehaald kan worden of een andere optie waardoor toch in het buitenland gereden kan worden.

2 reacties

  1. Auteur
    Centraal Bureau Rijvaardigheid
    Datum
    Inderdaad heel vervelend dat uw schoonouders misschien niet op vakantie kunnen met de auto. Is het mogelijk dat uw schoonvader het contactformulier op onze internetsite invult dan kunnen wij het dossier erbij pakken en kijken wat wij kunnen doen voor uw schoonouders.
    https://www.cbr.nl/nl/service/nl/contact/contactformulier-medisch-gezondheidsverklaring.htm
  2. Auteur
    Wendy
    Datum
    Inmiddels heeft hij ongeveer een maand geleden het rijbewijs toch kunnen ontvangen. Gelukkig, een zorg minder.

Ook een klacht indienen over Centraal Bureau Rijvaardigheid?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen