Klacht Cex: Verplicht terug verkopen

Klachtnummer
# 394290
Gebruiker
Appel033
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Vr spel gekocht bij de winkel van CEX in Amersfoort met een assisore voor de vr

Totaal 18,50

Lange tijd bezig geweest met installeren en blijkt het spel niet goed te werken .
Na 6 dagen kwam ik bij de winkel in de buurt dus dacht ik lever het spel en de asseores even in. Helaas moest ik het spel terug verkopen met verlies en de vr pistol en kreeg er maar 13,20 voor terug. Op een kaartje en als ik contant terug wilden hebben was het 9 euro wat ik terug zou krijgen.
De winkel medewerker vond dat hij volledig in zijn recht stond en wilde niet het volledige aankoop bedrag terug geven.

De oplossing

Ik wil mijn volledige aankoop bedrag terug. En een excuses van de verkoopmederwerker

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Cex hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Cex?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen