De klacht

Ik heb met kerst een cadeaukaart van vögele van mijn schoonouders gekregen twv 70 euro. Nu is er voor deze winkel faillissement aangevraagd. Ik wilde zaterdag mijn kaart nog verzilveren maar deze werd geweigerd terwijl kortingsbonnen nog wel werden geaccepteerd. De kaart is al betaald en er was nog mogelijkheid tot levering omdat de winkel nog open was. M.i. blijft vögele daarmee in gebreke en is het diefstal. Hoe kan ik mijn kaart alsnog verzilveren of het tegoed terugkrijgen?

De oplossing

70 euro terug of mogelijkheid tegoed inwisselen