Klacht Chateau d'Ax: Onjuist geleverde stoelpoot

Klachtnummer
# 317584
Gebruiker
J. Diggele
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Onjuiste stoelpoot geleverd.
De relaxfeauteuil gekocht door mijn 90 jarige moeder op 30-01-2018 en eind april j.l.geleverd. heeft een onjuiste veel te brede poot.Deze is gevaarlijk , hij steekt uit en het struikelgevaar was groot.de levering was overduidelijk onjuist.
Dit is erkend door bedrijf en als tijdelijke oplossing is op 5-6 j.l.een andere poot aan ons meegegeven. Beloofd werd zsm een nieuwe te bestellen.Sinds 18 mei jl melden wij de klacht schriftelijk, ervoor mondeling. de stoel is met tijdelijke poot niet te gebruiken daar bij verstellen van zitting het voeteneind de grond raakt.

De oplossing

1. Stoel terug en geld retour.
Of;

2. De juiste poot op zeer korte termijn plus 500 euro retour voor niet genoten zitcomfort en genoegdoening zeer slechte service.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Chateau d'Ax hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Chateau d'Ax?