Klacht Cheapbeats.nl: bestelling niet geleverd

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 42943
Gebruiker
annette16
Datum
3 reacties

Details

De klacht

mijn zoon heeft via deze website een wireless headphone besteld van Beats By Dr Dre incl gratis in eardoppen ook by dr dre .
Van te voren eerst even gegoogled over het bedrijf niets negatiefs kunnen vinden . Bestelling gedaan en gelijk betaald via ideal .helemaal goed netjes bevestigingsmail ontvangen van zowel bank ( overschrijving ) als de website , bestelling .
Tot op heden niets ontvangen , mail gestuurd geen respons , gebeld ; antwoord apparaat . ingesproken geen respons .
Terwijl hun levertijd 2- 5 werkdagen zijn , niets ontvangen , het zijn mijn zoon zijn zuurverdiende centjes en hij wil hem heel graag in gebruik gaan nemen , maar heeft nu sterk het gevoel in de maling genomen te worden door de mensen achter deze website .

De oplossing

een gepaste oplossing het liefst zijn bestelling netjes geleverd zoals besteld is en anders zijn geld terug gestort op zijn rekening .

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Cheapbeats.nl hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

3 reacties

  1. Auteur
    annette16
    Datum
    Mijn zoon heeft gisteren eindelijk een reactie gekregen via de mail van cheapbeats.nl , de koptelefoon was niet meer voorradig en komen a.s donderdag weer binnen . We wachten het verder af hopelijk is hij voor het weekend binnen
  2. Auteur
    annette16
    Datum
    cheapbeats heeft het pakket verstuurd en is netjes aangekomen zoals besteld , zoon is er heel blij mee klacht is afgehandeld . Communicatie zou beter kunnen
  3. Auteur
    annette16
    Datum
    communicatie kan enorm verbetert worden , zowel telefonisch als via de email

Uiteindelijke oplossing

Auteur
annette16
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry