Opgelost door Cheapcampers.nl: Annulering van camperboekig in Nederland vanwege 'inreisbeperkingen'

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 543174
Gebruiker
ConsumentGroen
Datum
0 reacties

Details

Klacht

We hebben een jaar geleden een camper geboekt van 24 juli t/m 14 augustus 2021 bij cheapcampers.nl. Op te halen in Almere. En volledig betaald. Nu kregen we gisteren een mail dat de reis van 'inreisbeperkingen' geannuleerd wordt. Terwijl wij in Nederland wonen. En je kan nog steeds campers boeken via de site. Het kantoor is telefonisch niet meer bereikbaar vanwege overbelasting. Het is niet zeker of het geld terug komt. En indien ja, dan pas in augustus.

Gewenste oplossing

We willen de reis kunnen doen op het geplande tijdstip. We gaan akkoord met een andere camper, eventueel van een ander bedrijf.
Geboden oplossing
Cheapcampers heeft excuses aangeboden. De brief was per ongeluk verzonden.
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Cheapcampers.nl hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Cheapcampers.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen