Klacht CheapTickets.nl: Cheaptickets wil niet meewerken

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 560661
Gebruiker
Sas2021
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Zwaar geïrriteerd! Flexibele tickets bij Cheaptickets gekocht, helaas kon de reis niet doorgaan. Wilde de tickets doorschuiven naar een ander moment maar dat kon niet. Ik kan in aanmerking komen voor een voucher bij de luchtvaartmaatschappij maar dan moet de tussenpersoon (cheaptickets dus) met de airline contact opnemen en dat weigeren ze dus. Ik wordt van het kastje naar de muur gestuurd en niemand wil wat doen. CheapTickets.nl is zo goed als niet bereikbaar en als ze al reageren dan blijven ze zeggen dat ze niks kunnen doen. Gisteren contact gehad met de vliegtuigmaatschappij en zij gaven aan als de tussenpersoon belt kunnen zij een voucher toekennen. Dus het enige wat ze hoeven te doen is een telefoontje plegen naar de vliegtuigmaatschappij en het is geregeld. Wat een naar bedrijf zeg! Ik voel mij bestolen!

Gewenste oplossing

Dat cheaptickets contact opneemt met de vliegtuigmaatschappij zodat zij mij een voucher kunnen toesturen.
Geboden oplossing
Cheaptickets heeft gereageerd maar na mijn reactie niets meer laten horen. Dus tot op heden is er niks opgelost
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

1 reactie

  1. Auteur
    CheapTickets.nl
    Datum
    wij hebben doorgegevne dat alleen transavia zelf de vluchten voor jullie kan omzetten

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over CheapTickets.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen