Van de Consumentenbond

Van de Consumentenbond

Opgelost door CheapTickets.nl: Geen communicatie met Cheaptickets.nl mogelijk

Status
sad Opgelost
Klachtnummer
# 442485
Gebruiker
A.A.T. Niehot
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Geen communicatie over mijn verzoek tot terugbetaling van mijn geboekte tickets. Deze zijn vanwege de coronacrisis geannuleerd. Er wordt 0 antwoord gegeven op mijn vragen. Ben al sinds 11-3-2020 bezig,

Gewenste oplossing

Dat er op een degelijke en normale manier gecommuniceerd wordt over mijn verzoek en dat dit bedrijf de regels naleeft.
Geboden oplossing
Er is een aanvraag gedaan tot restitutie van het vliegticket.
Status
opgelost
Beoordeling
sad

1 reactie

  1. Auteur
    CheapTickets.nl
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste Meneer Niehot,

    Hartelijk dank voor je bericht. Door het overweldigende aantal mails, hebben we helaas een achterstand opgelopen met het beantwoorden hiervan. Onze excuses hiervoor. ​

    Je e-mail is inmiddels op 11 Mei beantwoord waarin je de benodigde informatie kunt terugvinden.


    Met vriendelijke groet,

    Cheaptickets Klantenservice
    Tessa

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over CheapTickets.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen