Klacht Chi.nl: Kapotte Flower Power-3 in 1 Aroma diffuser

Klachtnummer
# 186743
Gebruiker
Lea
Datum
0 reacties

Details

De klacht

December 2014 kocht ik de Flower Power-3 in 1 Aroma diffuser.
Onlangs ging deze opeens stuk. Er rammelde iets in de stekker, waarschijnlijk de stekkervoeding. Ik wist niet dat ik garantie had. Dit staat niet in de gebruiksaanwijzing.
Mijn technische buurman zoekt graag uit waar een apparaat aan stuk is gegaan. Hij heeft de diffuser voorzichtig gedemonteerd. Hij zag een constructiefout en was zeer verbaasd dat ik de diffuser toch een aantal keren zonder problemen heb kunnen gebruiken!
Een schroefje raakte namelijk de blote bedrading, waardoor er wel kortsluiting móést ontstaan en de ontstoorspoel verbrandde. Ook zat er een klein draadje los.

De oplossing

Ik wil graag vervanging van het apparaat omdat het hier om een nog steeds aantoonbare constructiefout gaat. ( Ik zou dit kunnen laten fotograferen ter verduidelijking )
Er had wel brand door kunnen ontstaan en dan waren de gevolgen groter geweest.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Chi.nl hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties