Klacht China Airlines: annulering

Klachtnummer
# 36401
Gebruiker
Jan
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Op 16 september 2 tickets via china-airlines geboekt naar thailand voor 1391,24 euro betaald met PayPal kreeg een fout melding mislukt, enkele minuten later betaald met mijn credit kaart en dat lukte wel.
2 dagen later kwam ik er achter dat het bedrag 2x was afgeschreven, gebeld met china-airlines en daar zeiden ze dat ik te laat had gereageerd en ze bij uitzondering de dubbel geboekte vlucht zouden annuleren maar met inhouding van 300,= euro het geld zouden terug boeken...
In hun systeem hadden ze ook kunnen zien dat voor de zelfde passagiers 2x de zelfde vlucht werd geboekt.

De oplossing

Het terug betalen van 300,= euro

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat China Airlines hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties