Klacht City Bikes : In Maart een nieuwe fiets besteld welke defect is geleverd nog steeds geen oplossing!

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 318576
Gebruiker
Lavinia
Datum
0 reacties

Details

De klacht

In maart een fiets voor mijn dochter besteld, welke met een defect achterwiel is geleverd. Na inmiddels 58 e-mails en diverse telefoontjes met City-Bikes waarin elke keer wordt belooft om een nieuw achterwiel te sturen, nog steeds geen nieuw wiel ontvangen!

De oplossing

Nieuw achterwiel met tandwiel en moeren in de juiste kleur. Excuses en vergoeding voor alle extra gemaakte kosten ivm geen vervoer.

0 reacties

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Lavinia
Datum
Uiteindelijke oplossing
Wederom is er beloofd om mijn wiel op te sturen, wederom is dit niet gedaan.
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over City Bikes ?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen