Klacht

Ik wou voor mijn zoon een cjp-pas. Ik volgde op cjp.nl de button 'koop 'm hier'. Ik kwam op pagina https://www.cjp.nl/koop-die-pas/18-maanden-voor-prijs-12-maanden/ , waar 6 maanden extra abonnement werd aangeboden. Omdat ik geen twee weken wou wachten, maakte ik gebruik van de tip bij Veelgestelde Vragen http://www.cjp.nl/vragen/cjp-pashouder/ om een tijdelijke pas te halen bij De Slegte (intussen Polare). Dat heb ik gedaan.

Vandaag kreeg ik de officiële pas,ter vervanging vd maandpas. Hij is 12 maanden geldig, ipv 18. De klantenservice zegt dat met gebruik vd maandpas de aanbieding vervalt. Dat staat nergens geschreven. Ik mail heen en weer met de klantenservice. We komen er niet uit. De eerste zin is 'koop hier' en de tekst eronder zegt 'koop nu'. Iedereen moet de jaarpas on line aanvragen, al dan niet na gebruik van de maandpas. Die pagina is alleen bereikbaar als je de URL kent die op de maandpas staat, en daar staat geen aanbieding meer.

Gewenste oplossing

Ik wil graag een pas die 18 maanden bruikbaar is.