Klacht CJP (cultureel jongeren paspoort): Verlenging contract

Klachtnummer
# 181783
Gebruiker
S.
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Tijdens de introductieweek van school een pasje opgehaald. Daar zeiden ze dat je nergens aan zou vast zitten. En er staat je op elk gewenst moment kan opzeggen. Nu heb ik het vandaag opgezegd, maar nu zie ik een incasso opkomem van 25 euro. Hierover contact gehad, eerst probeert om te bellen maar niet bereikbaar. Ik heb toen maar via de mail contact opgenomen. Daar word je ook niet echt goed geholpen lijkt meer alsof het een strijd is.. heel onprofessioneel. Op grond van de Wet Van Dam mag een consument een stilzwijgend verlengd contract op elke maand opzeggen, ongeacht de algemene voorwaarden. Ik heb het contract een jaar geleden getekend ik kan niet onthouden wanneer ik moet opzeggen, aangezien het personeel van cjp mijn e-mailadres verkeerd heeft overgenomen en ik helemaal niet op de hoogte gehouden ben.

De oplossing

Van mijn contract 2016/2017 af en geen incassokosten

1 reactie

  1. Auteur
    CJP (cultureel jongeren paspoort)
    Datum
    Hi Saba,

    Naar aanleiding van je bericht heb je inmiddels telefonisch contact gehad met een medewerker van Knaek en is je vraag beantwoord.

    Groet,

    CJP