Klacht Classic Suzuki Parts NL: Webwinkel houd zich niet aan wet koop op afstand

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 386626
Gebruiker
Maikel
Datum
1 reactie

Details

Klacht

De webwinkel https://classicsuzukiparts.nl/ houd zich niet aan de wet koop op afstand. Na retournering worden de verzendkosten ingehouden op het gecrediteerde bedrag. De webwinkel is hier per mail op gewezen echter was de reactie zeer kortaf. Daarna is er telefonisch contact opgenomen maar ook hier gaf eigenaar Marcel Vlaandere aan de wet belachelijk te vinden en dat hij zich hier zeker niet aan ging houden.

Gewenste oplossing

Ik wil graag de ingehouden verzendkosten alsnog gecrediteerd krijgen. Daarnaast vermeld de webwinkel geen voorwaarden e.d. op de website waardoor ze ook verplicht zijn de door mij gemaakte retourkosten te vergoeden.
Geboden oplossing
Webwinkel wil op geen enkele manier meewerken aan een oplossing.
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Classic Suzuki Parts NL hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

1 reactie

  1. Auteur
    Maikel
    Datum
    Helaas wil de webwinkel niet reageren en/of dit probleem oplossen. Erg jammer en niet meer van deze tijd.

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Classic Suzuki Parts NL?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen