Klacht Cleanium.shop.nl: Product komt niet overeen met site

Status
sad Niet opgelost
Klachtnummer
# 451024
Gebruiker
Ellen
Datum
4 reacties

Details

Klacht

Ik bestel via de site een spray fles alcohol 80% met inkeeping op de fles zodat je hem makkelijk kunt vast houden. Krijg je totaal andere fles die je met 2 handen moet vast houden. Is totaal niet handig. Stuur je mail zo van kunnen jullie lege fles sturen desnoods kleinere die wel te hanteren is wordt er gezegd kan niet zonder verzendkosten gestuurd worden.
Als je dan zegt dan wil ik deze retour zenden op jullie kosten krijg je antwoord die tegenstrijdig is met wat op de site staat.
Je kunt niet bellen staat geen telefoonnummer op site terwijl ze zeggen u kunt telefonisch klacht indienen.
Ik ben er klaar mee.
Kunt u zorgen dat het opgelost wordt.
Mvg E. Van Weerdhuizen

Gewenste oplossing

Ik wil dat ze lege fles van 500ml opsturen want die is er wel met inkeepingen zodat je hem vast kunt houden (hebben ze zelf vermeld).
Zonder kosten.
Geboden oplossing
Er is niks gedaan ook niet door klachtenkompas. Ik kreeg wel keurig herinnering dat klacht bijna verliep
Status
niet opgelost
Beoordeling
sad

4 reacties

  1. Auteur
    Ellen
    Datum
    Privé
    Privé bericht
    Deze reactie is verborgen
  2. Auteur
    Ellen
    Datum
    Privé
    Privé bericht
    Deze reactie is verborgen
  3. Auteur
    Ellen
    Datum
    Privé
    Privé bericht
    Deze reactie is verborgen
  4. Auteur
    Ellen
    Datum
    Privé
    Privé bericht
    Deze reactie is verborgen

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Cleanium.shop.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen