Klacht CleanProfs: Schandalig: al maanden niet schoongemaakt

Klachtnummer
# 534994
Gebruiker
ElineAnne#39
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Al maanden geen schoonmaakbeurten gehad. Dit gemeld aan een medewerker die aangeeft dat er geen garantie wordt gegeven dat de volgende keer de groene container wel schoongemaakt zal worden. Schandalig.

De oplossing

garantie geven dat de volgende schoonmaakbeurt gaat plaatsvinden en dat die ook daadwerkelijk gebeurt.
Bedrag van 4 x €8,25 retour voor de beurten die niet zijn uitgevoerd, of een garantie dat die beurten worden ingehaald en de data waarop dit gaat gebeuren.

1 reactie

  1. Auteur
    CleanProfs
    Datum
    Geachte mevrouw Noorbergen,

    Naar aanleiding van uw klacht, bericht ik u als volgt;

    Wij hebben telefonisch contact met u opgenomen op het bij ons bekende telefoonnummer. Helaas kregen wij u niet te spreken.

    Zou u zo vriendelijk willen zijn met ons in contact te treden op het volgende telefoonnummer: 0880 666 189.

    Mochten uw contactgegevens zijn veranderd, dan vernemen wij dat graag van u.

    Met vriendelijke groet,

    Cleanprofs klantenservice

Ook een klacht indienen over CleanProfs?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen