Klacht Click and Buy: aankoop niet bekend maar wel afgeschreven

Klachtnummer
# 129844
Gebruiker
rein078
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Er heeft via click&buy een afschrijving plaats gevonden van 6.99 euro. De afschrijving zou een aankoop zijn via de apple store. Wanneer ik echter naar mijn aankopen kijk zie ik geen enkele aankoop die 6.99 euro heeft gekost. Ik koop namelijk ook alleen gratis apps! Nu heb ik zowel met click&buy als Apple store contact gehad maar beide kunnen mij niet vertellen om welke aankoop het gaat of het bedrag terugboeken. Ik heb zelf het bedrag terug laten storneren maar krijg nu een mail dat dit bedrag betaald moet worden en er anders administratie kosten in rekening gebracht gaan worden, Het betreft betalingskenmerk EU92377378C1365740120.

De oplossing

aankoop bekend word gemaakt en kosten vergoed worden

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Click and Buy hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over ?