Klacht Cmis: Boete vrij aflossen bij overlijden

Klachtnummer
# 331502
Gebruiker
Klaas
Datum
0 reacties

Details

De klacht

In 2017 is mijn man overleden. De hypotheek bij cm is stond op zijn naam. Deze heb ik toen op mijn naam overlaten schrijven. Dit verliep zonder problemen. In dec 2017 wilde ik weten wat de kosten waren als ik mijn hypotheek vervroegd wilde aflossen . Ik ontving een overzicht met de daar bij behorende boete. Nu blijkt uit hun eigen gegevens dat ik i.v.m overlijden binnen 1 jaar boete vrij mocht aflossen
Ik daarover contact opgenomen maar kreeg een vaag antwoord.

De oplossing

Mij in staat stelt alsnog boete vrij te.mogen aflossen.

0 reacties

Ook een klacht indienen over Cmis?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen