Klacht Coldkaart: Geen restitutie borg Coldkaart Thialf

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 55136
Gebruiker
holajola
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Afgelopen zondag 23 maart 2014 in het Thialf Heerenveen, staande in een wachtrij, werd ons de Coldkaart aangeboden, het enige betaalmiddel in het stadion, Er werd gezegd dat deze kaart € 2 borg kost, wat je, net als het resterende bedrag op de kaart, terug kan krijgen via internet. Er werd niet gezegd dat dit aan de kassa's kon. Thuis na afloop geen link te vinden, dit via Twitter geprobeerd en vervolgende een link ontvangen. Vervolgens moet je eerst je kaart registreren, dan een restitutieformulier printen, deze invullen en vervolgens scannen en emailen. Dit is al omslachtig, niet iedereen kan printen en/of scannen, Vervolgens staat er op het resitutieformulier dat je alleen het resterende saldo terug krijgt en niet de borg a €2. Fijna zo'n uitverkocht stadium waarvan alle mensen niet hun borg terugkrijgen, Dat levert een flink bedrag op. Pure misleiding cq oplichting

De oplossing

Contante betaling of muntjessysteem

1 reactie

  1. Auteur
    holajola
    Datum
    Coldcard reageert niet, tegoed van card ook nog niet ontvangen

Uiteindelijke oplossing

Auteur
holajola
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry