Klacht

In februari schoenen besteld en betaald. Niet geleverd gekregen. Maandelijks herinneringen gestuurd. Alleen in augustus een reply gekregen. 'Antwoord duurt langer door extreme drukte'. Daarna wederom stil.

Hoe is het mogelijk dat dit nu na 9 maanden nog niet is opgelost? U kunt de schoenen behouden maar zorg dat het geld nu direct wordt terug betaald.

Gewenste oplossing

Zorgen dat per direct de betaling van 19 februari 2021 wordt terugbetaald. Schoenen kunt u behouden. Die zijn onderhoud al weer uit de mode zo lang duurt een reactie.