Klacht Concepts: Diverse storingen, geen oplossingen, waardeloze klantenservice, dreigementen

Klachtnummer
# 34883
Gebruiker
marceldevette
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Wij hebben al van begin af aan problemen met Concepts. De klantenservice is om te huilen. Telefonische medewerkers zijn onbeleefd en onbeschoft en communiceren totaal niet met elkaar. Op Mails wordt niet gereageerd. Inmiddels een 2e hands decoder gekregen om te testen of mijn probleem met trage menu's is opgelost, echter krijg meteen aanmaning om mijn eigen, gekochte decoder, terug te sturen. Bellen biedt geen soelaas, ik moet de decoder terug sturen. Helpen willen ze me ook niet. Schandalig!!! Daarnaast werkt internet ook niet goed en hebben we storing op storing op storing met mailboxen die niet worden opgelost. 'we werken eraan' is het waardeloze antwoord. Echt heel slecht!

Wel dreigen ze dat de € 249,- binnen 2 dagen gaat worden afgeschreven van onze rekening.

De oplossing

Oplossen gebruiksproblemen, mogelijk door sturen monteur.

Ophouden met dreigbrieven sturen

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Concepts hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over ?