Klacht Concepts: Glasvezel functioneert niet goed

Klachtnummer
# 28335
Gebruiker
Noeska
Datum
0 reacties

Details

De klacht

In maart 2011 hebben wij besloten ons via de provider Concepts aan te sluiten op de glasvezelkabel. Deze kabelverbinding wordt in de gemeente Dordrecht verzorgt door de firma Reggefiber. Hadden wij dat maar nooit gedaan. Wij hebben een compleet pakket genomen TV, computer en telefoon. De TV aansluiting is vanaf het begin de grote ergenis. Wij hebben twee digitale TV toestellen op deze kabel aangesloten. Als een van de twee TV van zender wijzigt heeft de ander een periode geen beeld. Pas na het synchroniseren van circa 10 tot 30 sec. komt het beeld weer terug. Ondanks alle storingscontrole door de firma Reggefiber en Concepts is het probleem na ruim twee jaar nog steeds niet verholpen. Wij zijn benieuwd of het ooit wordt opgelost.

De oplossing

Een ongestoorde TV uitzending op beide toestellen. Of duidelijkheid of het probleem wel echt is op te lossen.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Concepts hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over ?