Opgelost door Confetti Shopping Group: Geen volledige levering van de bestelling

Status
content Opgelost
Klachtnummer
# 534311
Gebruiker
HogeBoom#123
Datum
2 reacties

Details

De klacht

De bestelling die ik gedaan heb wordt niet correct geleverd.
In eerste instantie wordt er iets geleverd dat ik niet besteld heb. Na contact krijg ik een ander deel van de bestelling.
Hier blijken twee artikelen te ontbreken en er zit wederom iets bij dat ik niet besteld heb.

De oplossing

Ik wil graag de artikelen die ik nog niet heb ontvangen op zeer korte termijn ontvangen.

2 reacties

  1. Auteur
    Confetti Shopping Group
    Datum
    Beste N. Deneer,

    Wat vervelend om te horen.
    Ik zie dat u inderdaad contact heeft gehad met een collega van mij.
    Daar zie ik dat u een vlaggenlijn miste en nog wat andere artikelen.
    Deze andere artikelen hebben wij nageleverd en u 1 vlaggenlijn gecrediteerd.
    Zijn er verder nog meer verkeerde artikelen opgestuurd?
    Graag verneem ik dit van u, zodat we dit kunnen oplossen.

    Vriendelijke groet, Wendy
  2. Auteur
    HogeBoom#123
    Datum
    Goedemiddag,

    Vandaag voor de derde keer de verkeerde artikelen ontvangen. Medewerkster Charlot verzekerde mij maandag dat het nu echt goed zou gaan.
    Ik ben er klaar mee en wil er verder geen tijd en energie meer insteken.
    Dit was de eerste en laatste keer dat ik iets bij jullie bestel.

    Mvg,
    N. Deneer

Uiteindelijke oplossing

Auteur
HogeBoom#123
Datum
Uiteindelijke oplossing
Vanmiddag door confetti groep gebeld. Eindelijk duidelijkheid waarom het nu steeds fout is gelopen. Afgesproken dat er een vergoeding wordt betaald voor de artikelen die ik niet ontvangen heb. In afwachting van deze betaling is voor mij de klacht onder voorbehoud opgelost.
Status
opgelost
Beoordeling
content

Ook een klacht indienen over Confetti Shopping Group?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen