Klacht Confetti Shopping Group: Verkeerd geleverd, vervolgens niet bereikbaar !

Klachtnummer
# 291970
Gebruiker
carlijnsanting
Datum
3 reacties

Details

De klacht

Ik heb vorige week een pinguin pakje besteld en ontving vervolgens een panda pakje.
Deze wil ik graag retour laten halen maar het bedrijf is niet te bereiken.
Als ik bel heb ik standaard 56 wachtenden voor me......

De oplossing

Dat er zo spoedig mogelijk contact met me word opgenomen zodat het pakketje retour gestuurd kan worden.
En ik niet langer meldingen van afterpay ontvang.

3 reacties

  1. Auteur
    Confetti shopping group
    Datum
    Beste,

    Het klopt dat het erg druk is in verband met Carnaval, enkel dit weekend hebben we ruim 40.000 orders ontvangen. Wat is uw ordernummer dan helpen wij u graag
  2. Auteur
    carlijnsanting
    Datum
    Hoi hoi,
    Mijn ordernummer is 1146207 !
    Alvast bedankt
    Groetjes , Carlijn
  3. Auteur
    Confetti Shopping Group
    Datum
    Beste

    U mag het retourneren via de brievenbus krijgt u deze brievenbus kosten ook vergoed

    Met vriendelijke groet

Ook een klacht indienen over Confetti Shopping Group?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen