Klacht Connexxion: Chauffeurs vertrekken eerder weg dan de verwachte tijdstip

Klachtnummer
# 418443
Gebruiker
Zaandam
Datum
1 reactie

Details

Klacht

De bussen gaan eerder weg dan de opgegeven tijdstip. Maar het is niet 2 of 3 minuten maar letterlijk 5 a 8 min eerder. Dit kan echt niet ! Ik ga elke keer eerder uit huis maar dan klopt het weer niet, want dan komen ze te laat????. De nieuwe regeling heeft volgens mij niet geholpen. Ik heb hoer over de bussen 394 en 395 binnen zaandam naar amsterdam ook omgekeerd.

Gewenste oplossing

Dat de chauffeurs aanhouden aan de tijden die wij op de reisinformatie of via app bekijken.

1 reactie

  1. Auteur
    Connexxion
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Geachte heer, mevrouw,

    Om uw klacht in behandeling te kunnen nemen vragen wij u deze kenbaar te maken via de volgende link:

    https://www.connexxion.nl/klachten/1273/

    Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

    Met vriendelijke groet,

    Connexxion Klantenservice OV

Ook een klacht indienen over Connexxion?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen