Opgelost door Connexxion: Overvolle bus

Status
content Opgelost
Klachtnummer
# 321914
Gebruiker
Plunket
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Mijn vrouw brengt drie keer per week onze dochter van 3 naar de peuterspeelzaal rond 07.45u met lijn 43 naar Arnhem.
Maar rond deze tijd is de bus bomvol met studenten die naar school gaan geen probleem mee zou je zeggen maar mijn vrouw is ook nog eens zwanger. een enkele staat op zodat onze dochter kan zitten. mijn vrouw niet omdat het daarnaast ook nog eens vol staat met tassen. Ik heb hier nu twee keer een melding gemaakt bij connexxion. maar het enige wat je krijgt is een standaard voorop gesteld berichtje waarin ze het betreuren dat de bus vol is en dat ze een melding hebben gemaakt bij Breng. maar er iets aan doen is vraag 2

De oplossing

Dat iedereen een normale zitplaats heeft

1 reactie

  1. Auteur
    Connexxion
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Geachte heer, mevrouw,

    Om uw klacht in behandeling te kunnen nemen vragen wij u deze kenbaar te maken via de volgende link: https://www.connexxion.nl/klachten/1273/

    Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.


    Met vriendelijke groet,
    Connexxion Klantenservice OV

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Plunket
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
content

Ook een klacht indienen over Connexxion?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen