Klacht Consumenten Voordeel Nederland: Zonder toestemming 2 * €99 opgenomen van mijn rekening

Klachtnummer
# 194468
Gebruiker
hans.vanegmond@planet.nl
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Vandaag 8 november ontdekte ik na een controle van mijn banktransacties 2015 tbv de fiscale opgave dat er ruim een jaar geleden geld is opgenomen van mijn rekening zonder mijn toestemming. Op basis van een doorlopende machtiging (5678931 - hoe komen ze eraan) is er zowel op 29/9/2015 als op 07/10/2015 €99 opgenomen.
Via de voicemail van een telefoonnummer in Emmen kreeg ik het e-mailadres "leden@consumenten.eu". Ik heb de organisatie verzocht om de bedragen terug te storten. Nog geen reactie ontvangen.

De oplossing

Terugstorten opgenomen bedragen op mijn rekening.

0 reacties

Ook een klacht indienen over Consumenten Voordeel Nederland?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen