Klacht Consumentenbond: Bugs op webpagina klachtenkompas.

Klachtnummer
# 250124
Gebruiker
natuwes
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Doordat er vaak bugs op de webpagina van klachtenkompas aanwezig zijn wordt / werd het onmogelijk gemaakt om binnen de reactietijd te reageren op een - toen nog - openstaande klacht.

De oplossing

Bugs verwijderen en reactie binnen reactietijd mogelijk maken.

1 reactie

  1. Auteur
    Consumentenbond
    Datum
    Beste Natuwes,

    Hartelijk dank voor uw melding op Klachtenkompas.nl

    Wat vervelend dat u niet heeft kunnen reageren op de klacht. Helaas is het niet mogelijk om klachten te heropenen. Wij verzoeken u, als u niet meer kunt reageren, een nieuwe klacht te plaatsen.

    Vorige week is het nieuwe Klachtenkompas live gegaan en we zien daarbij inderdaad nog niet alles goed gaan. Wij vinden dit uiteraard erg vervelend en bieden u onze welgemeende excuses hiervoor aan!

    Inmiddels hebben we al een aantal belangrijke bugs opgelost en in de loop van deze week zullen nog een aantal verbeteringen naar de nieuwe omgeving worden gebracht.

    Nogmaals excuses voor het ongemak!

    Ik hoop dat ik u voldoende heb geïnformeerd en wens u een fijne dag!

    Met vriendelijke groet,

    Sabine
    klachtencoördinator

Reageer

Is dit jouw klacht? Log dan in om te reageren