Klacht

Er is € 5,- van mijn rekening afgeschreven dit terwijl ik op tijd mijn abonnement beëindigd heb.

Toen ik de consumentenbond belde met deze klacht beweerde de dame dat ik het niet had gedaan. Ik heb het wel gedaan maar ik blijkbaar niet goed gegaan.

Deze mevrouw beloofde het als nog te regelen en mijn een bevestiging te emailen.

Deze email nog niet ontvangen zoals ook niet de credit nota van de genoemde € 5,-

Gewenste oplossing

Ik wil dat mijn lidmaatschap wordt beëindigd en dat de invordering stopt van de € 5,-