Opgelost door Consumentenbond: Fout advies van De Consumentenbond

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 334763
Gebruiker
Velde
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Op aanraden Consumentenbond was ik overgestapt naar Energieflex. Ik zou 3 jaar 50 -- terugkrijgen en een goede prijs voor energie/gas. Nou ze zijn failliet en ook zit nu met een financiële tegenvaller. Ik zou nog terugkrijgen 214,40 en nog 2 jaar 50,--. Dus " leuk" zo'n advies van de Consumentenbond. Dat kost me dus 314,40. Hopelijk geven ze me nu echt advies dwz 314,40 aan mij betalen!

De oplossing

Financiële compensatie van 314,40

2 reacties

  1. Auteur
    Velde
    Datum
    Nog steeds geen reactie gekregen van de Consumentenbond!!
  2. Auteur
    Consumentenbond
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste mevrouw Van der Velde,

    Zojuist hebben we elkaar even gesproken en elkaars standpunten over de situatie met elkaar uitgewisseld. Hoewel wij uw schade niet kunnen compenseren, betreuren wij het zeer dat u door deze situatie bent benadeeld.

    Mocht u de informatie uit ons gesprek en het standpunt van de consumentenbond nog eens willen nalezen dan verwijs ik u naar onze website:

    https://www.consumentenbond.nl/energie-vergelijken/consumentenbond-gedupeerden-energieflex

    Nogmaals dank dat u dit bij ons kenbaar heeft willen maken.

    Met vriendelijke groet,

    Jeanine
    Klachtenbehandelaar

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Velde
Datum
Uiteindelijke oplossing
Reële oplossing. Klacht werd serieus genomen door de Consumentenbond. Gesprek ter afhandeling was naar tevredenheid.
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Consumentenbond?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen