Klacht Consumentenbond: onterechte automatische incasso

Klachtnummer
# 45849
Gebruiker
Pietheemskerk
Datum
1 reactie

Details

De klacht

op 24-12-2013 heeft de consumentenbond 6,95 euro van mijn rekening afgeboekt , op mijn rekeningafschrift staat vermeld : automatische incasso abonnement cosumentengids Januari 2014, Ik heb noch schriftelijke noch per telefoon toestemming gegeven. ik ga vandaag de bank bellen om het geld terug te storten , het is vreemd want ik heb het bedrag overgeboekt via een acceptgiro.

De oplossing

ik heb een maandabonnement en door deze gebeurtenis wil ik hier vanaf.

1 reactie

  1. Auteur
    Consumentenbond
    Datum
    Geachte heer Heemskerk, Wij vinden het vervelend dat het bedrag toch van uw rekening is afgeschreven terwijl u hier geen toestemming voor heeft gegeven. Het abonnement hebben wij beeindigd per eerstvolgende mogelijkheid 31-01-2014.Hiervan ontvangt u binnen 2 weken een officiële bevestiging over thuisgestuurd.Onze welgemeende excuses voor het ongemak.Met vriendelijke groet,Team Social Media