Klacht Consumentenbond: Opzeggen wordt onmogelijk gemaakt

Klachtnummer
# 42212
Gebruiker
Dombo
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Ik wil mijn lidmaatschap opzeggen. Via de link opzeggen kom je op een pagina, waarop jou verteld wordt dat opzeggen niet kan. Neem je toch de volgende stap dan kom je een foutpagina. Terug naar de link opzeggen, kom je op een pagina waarop je alleen je gegevens kunt wijzigen.

De consumentenbond laat wel even zien hoe het hoort! Commentaar op anderen, maar zelf geen haar beter.

De oplossing

Op zeggen die handel

1 reactie

  1. Auteur
    Consumentenbond
    Datum
    Geachte heer Schroer,Uit onze gegevens blijkt dat u het lidmaatschap reeds heeft beëindigd en dat deze komt te vervallen op 31 december 2013.
    Nou kan dit de reden zijn dat u een foutmelding op de website krijgt omdat het abonnement al is stopgezet. Uiteraard bieden wij alsnog onze excuses aan voor de onduidelijke communicatie.
    Uw klacht wordt teruggekoppeld aan de desbetreffende afdeling voor verbetering van de dienstverlening.Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet,M.Chotkan
    Consumentenbond

Ook een klacht indienen over Consumentenbond?