Klacht

ik ben benaderd door contractadvies om over te stappen naar een andere energieleverancier en wel van Eneco naar DGB (offerte 1936809).

De inhoud van offerte bleek achteraf anders dan beloofd in telefoongesprek.

ik heb telefonisch contact gezocht om acceptatie offerte ongedaan te maken. Helaas is "men" niet bereikbaar. ook de vraag om de annulering per email te bevestigen wordt nit beantwoord.

DGB is geïnformeerd, dat ik niet naar hen wil overstappen. Eneco weet, dat ik bij hen wil blijven.

Handelwijze (misleiding en geen reactie) van Contractadvies is onacceptabel.

groet,


Harry

Gewenste oplossing

bevestiging annulering