Klacht Coolblue.nl: bezorging koelkast; aflevering onder i.pl.v. bovenaan de trap

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 182302
Gebruiker
julieke
Datum
3 reacties

Details

De klacht

De bestelde koelkast werd, in tegenstelling tot het vermelde op de website niet op de verdieping in de keuken gebracht maar onder aan de trap. De bezorger was alleen en nu staat de koelkast midden voor de trap zonder dat er duidelijk is hoe e.a. opgelost wordt.

De oplossing

alsnog op de verdieping brengen

3 reacties

  1. Auteur
    Coolblue.nl
    Datum
    Beste mevrouw Groll,

    Wat vervelend dat de levering niet zo gelopen is als u verwacht had. Onze excuses hiervoor. Heeft u voor ons een ordernummer zodat we kunnen kijken wat we voor u kunnen betekenen?

    Alvast bedankt.

    Met vriendelijke groeten,

    Coolblue
  2. Auteur
    julieke
    Datum
    Inmiddels is een sterke persoon ingeschakeld, omdat de koelkast niet beneden kon blijven.
  3. Auteur
    julieke
    Datum
    Een koelkast dagenlang in een klein halletje laten staan is niet de oplossing.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
julieke
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry