Klacht Coolblue.nl: Bosch was/droog combinatie werkt niet naar behoren

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 460583
Gebruiker
Boze wasmachine
Datum
3 reacties

Details

De klacht

Bosch Was/droog combinatie werkt niet naar behoren. Wasmachine geeft geen melding aan, maar mijn kleding bevat vlekken na het wassen wat te wijten is aan de machine, drogen duurt soms 9 uur ( zo zijn er nog meer storingen) en wat ik ook zeg men blijft, volhouden dat het aan de gebruiker ligt, terwijl dit onmogelijk is. Gegeven advies klopt dus niet. Inmiddels komt er een brand lucht uit de machine.

De oplossing

De machine ophalen en vergoeden, er mankeert zoveel aan.

3 reacties

  1. Auteur
    Boze wasmachine
    Datum
    Zit te wachten op reactie
  2. Auteur
    Boze wasmachine
    Datum
    Graag machine retour
  3. Auteur
    Coolblue.nl
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste meneer van Leest,

    Bedankt voor het schrijven van jouw review op klachtenkompas.nl. Het spijt ons dat wij niet eerder op jouw review hebben gereageerd. Wij doen ons best om te reageren op alle geplaatste reviews op verschillende reviewwebsites. Gelukkig is jouw bericht nu aan de beurt!

    Graag verwijzen wij jouw naar onze reactie per e-mail op 13-07-2020.

    Met vriendelijke groet,
    Coolblue

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Boze wasmachine
Datum
Uiteindelijke oplossing
Aanmelden als storing en als het apparaat het niet aangeeft als storing, maar ik nog steeds de klachten ervaar kan ik zelf opdraaien voor de kosten.
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over Coolblue.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen