Opgelost door Coolblue.nl: Business build on fake promises, coolblue does not deliver on time!

Status
content Opgelost
Klachtnummer
# 610255
Gebruiker
yalcin
Datum
1 reactie

Details

Klacht

I bought a WiFi router and was promised to recieve the item by today between 18.15 and 19.15. Nothing has arrived. I tried to reach coolblue over several channels (email, Twitter etc.) but no response. Since I was promised the time of delivery I arranged a technician to install it! This is a complete disappointment and so much annoying situation. They make a fake advert about delivery and people feel cheated. One of the reason I bought the item from coolblue was the delivery time. I feel cheated.

Gewenste oplossing

I want compansation for this late (or never I don't know yet) deliver.
Geboden oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
content

1 reactie

  1. Auteur
    Coolblue.nl
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Dear sir Yavuz,

    Sorry to hear the delivery didn't went well. This is not the service you may expect. Your feedback is very importante to us.

    Our customer service is ready to talk about the compensation. Sorry for the inconvenience.

    Kind regards Coolblue

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Coolblue.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen