Opgelost door Coolblue.nl: Ik kon mijn oude broodbakmachine niet teruggeven aan de bezorger van mijn nieuwe broodbakmachine.
Details
De klacht
Ik bestelde een broodbakmachine, en wilde de oude inleveren. Zij namen die echter niet mee. De reden is, zo kwam ik te weten doordat ik belde, het door post.nl is verzonden en zij nemen nooit retouren mee. Het bedrijfCoolblue neemt alleen grote apparatuur mee, zoals een ijskast.
De oplossing
Ik wil dat Coolblue mijn oude broodbakmachine ophaalt. Dit zijn ze wettelijk verplicht.Uiteindelijke oplossing
- Status
- opgelost
- Beoordeling
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.