1 reactie

1. Auteur

   Coolblue.nl

   Datum

   2018-08-10T12:45Z

   Dit is onze laatste reactie

   Beste meneer/mevrouw Vanvlasselaer,
   
   Bedankt voor het schrijven van jouw review. Wat ontzettend jammer om te lezen dat jouw bestelling niet naar wens is verlopen. Uit jouw verhaal kunnen wij opmaken dat er na 9 dagen nog geen apparaat is geleverd en aangesloten. We begrijpen dat dit voor veel frustratie kan zorgen en daar balen wij enorm van. Dit is natuurlijk ook niet de service die je van ons mag verwachten.
   
   Op basis van jouw naam vinden wij een lange lijst van klanten. Natuurlijk willen we graag voor jou uitzoeken waar het precies fout is gegaan. Het is uiteraard belangrijk dat de bestelde producten worden geleverd en aangesloten.
   
   We willen jou adviseren om jouw persoonlijke gegevens in een e-mail te versturen naar de Belgische Klantenservice-afdeling. Onze collega's kunnen jou verder helpen om samen tot een gepaste oplossing te komen. Nogmaals onze excuses dat de levering meer dan een week is vertraagd.
   
   We hopen dat wij jou voldoende hebben geïnformeerd.
   
   Met vriendelijke groet,
   
   Coolblue