Klacht Coolblue.nl: Mijn condensdroger van 2 jaar en 5 maanden oud is kapot.

Klachtnummer
# 526057
Gebruiker
Sasa87
Datum
1 reactie

Details

De klacht

De condensdroger van Samsung (Samsung DV70M5020QW/EN) die ik eind september 2018 bij CoolBlue heb aangeschaft is sinds afgelopen week kapot. De droger maakt een heel hard 'schrapend' geluid als ik 'm aanzet, en werkt niet. Ik heb hem vervolgens direct uitgezet en hem daarna niet meer gebruikt.

De droger is altijd netjes en verantwoordelijk gebruikt waarvoor hij gemaakt is.

Ik verwacht uiteraard wel dat de droger langer meegaat dan 2 jaar en 5 maanden, dus wil in aanmerking komen voor een verlengde garantietermijn.

De oplossing

Ik zou graag in aanmerking willen komen voor verlengde garantie, omdat de levensduur van het product vele malen korter is dan de levensverwachting.

1 reactie

  1. Auteur
    Sasa87
    Datum
    Beste CoolBlue, zou u zsm willen terug komen op mijn verzoek/klacht? Bedankt.

Ook een klacht indienen over Coolblue.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen