Klacht Coolblue.nl: Ondanks dat een laptop binnen de garantie stuk ging wordt deze niet gerepareerd

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 333188
Gebruiker
Mare gastouderbureau
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Garantieproblematiek

De oplossing

Ik wil dat ze de laptop conform de garantievoorwaarden repareren

1 reactie

  1. Auteur
    Coolblue.nl
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste mevrouw/meneer Plugge,

    Dank je wel voor het kenbaar maken van jouw klacht. Op basis van jouw gegevens hebben wij de reparatie melding erbij gepakt. Helaas hebben wij geen goed nieuws. Oxidatieschade valt niet onder de garantie. Wij willen natuurlijk jouw laptop voor je maken, maar hier zijn wel kosten aan verbonden.

    Met vriendelijke groet,
    Coolblue

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Mare gastouderbureau
Datum
Uiteindelijke oplossing
Er was geen oxidatieschade dus graag repareren
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over Coolblue.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen