Klacht Coolblue.nl: Oxidatie problemen Moto G5 plus

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 298822
Gebruiker
Joost109876543210
Datum
1 reactie

Details

Klacht


Een week geleden is mijn Lenovo Moto G5 Plus door jullie opgestuurd omdat de flitsmodule niet meer werkt. De flitser en zaklamp werken nu dus niet.

Net ontving ik het bericht dat het toestel "onherstelbare oxidatie heeft" en niet onder de garantie valt.

Ik vind dit een vrij belachelijke conclusie aangezien het toestel in de afgelopen maanden niet met water in aanraking is geweest. Het toestel is nog geen jaar oud.

Ik wil bezwaar maken tegen deze conclusie.

Gewenste oplossing


nieuw toestel of vergoeding
Geboden oplossing
Niets
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

1 reactie

  1. Auteur
    Coolblue.nl
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste heer Nagelmaeker,

    Bedankt voor het schrijven van de review. Inmiddels is het toestel onhersteld en kosteloos naar je retour gestuurd. Wij hebben dit al uitvoerig met elkaar besproken en wij wensen je nog een hele fijne Tweede Paasdag toe.

    Met vriendelijke groet,
    Coolblue

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Coolblue.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen