Opgelost door Coolblue.nl: Vaatwasser met deuk in deur geleverd

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 154869
Gebruiker
K
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Vrije middag gepland voor inbouw nieuwe vaatwasser. Voor het eerst bij Cool Blue besteld. Vaatwasser wordt met een deuk in de deur geleverd. Klantenservice gebeld komen binnen 24 uur met een oplossing. . .

Cool Blue. Alles voor een glimlach. Ik word er niet vrolijk van. Afwachten maar weer. Zucht.

De oplossing

Nieuwe vaatwasmachine plus redelijke compensatie

2 reacties

  1. Auteur
    Coolblue.nl
    Datum
    Beste meneer Krebbers,

    Inmiddels zien wij dat de nieuwe vaatwasser bij u afgeleverd is. Het kan wel eens gebeuren dat er schade wordt veroorzaakt tijdens transport. Hiervoor bieden wij onze excuses aan en vinden het vervelend dat dit is voorgekomen.


    - Coolblue
  2. Auteur
    K
    Datum
    Goed gedaan Coolblue! Kost me wel twee vrije middagen, maar goed dan heb je ook wat.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
K
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Coolblue.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen