Opgelost door Corendon: vluchtijd drastisch vervroegd

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 11254
Gebruiker
Janssen
Datum
4 reacties

Details

De klacht

Krijg ik 1 week voor vertrek door dat de vluchttijd van de heenreis van 14.40 uur naar 5.00 uur is gewijzigd! En dat op een zondag. Omdat de enige manier voor mij om op de luchthaven te komen, is met de bus en trein, wilde ik juist overdag vertrekken. Nu word ik gedwongen om een dure taxi te nemen om alsnog mijn vlucht te kunnen halen. Corendon gebeld, omdat ik de taxikosten vergoed wil hebben, maar zij verschuilen zich achter hun voorwaarden. Schandalig!

4 reacties

  1. Auteur
    Corendon
    Datum
    Geachte heer, mevrouw Janssen, naar aanleiding van uw klachte verzoeken wij u deze schriftelijk bij ons in te dienen, zodat wij er een dossier van kunnen maken en u inhoudelijk kunnen antwoorden. Met vriendelijke groet,
    Corendon Webcare Team
  2. Auteur
    Janssen
    Datum
    Beste Corendon,
    Ik zal mijn klacht schriftelijk indienen. Naar welk adres kan ik mijn brief sturen?
    Met vriendelijke groet,
    A. Janssen
  3. Auteur
    Corendon
    Datum
    Geachte heer, mevrouw Jansen,
    dat kunt u doen naar Corendon Vliegvakanties
    Singaporestraat 82
    1175 RA Lijnden
  4. Auteur
    Janssen
    Datum
    Bedankt. Ik ga ervan uit dat de klacht verder schriftelijk zal worden afgehandeld.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Janssen
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Corendon?