Klacht Corendon: wijziging vluchtroute en tijden.

Klachtnummer
# 595407
Gebruiker
K@n@riePietje5154
Datum
1 reactie

Details

Klacht

We zouden 16 mei vliegen van Maastricht naar Heraklion, vertrek 10 uur aankomst 14.45 uur.
Nu hebben ze een tussenstop op Schiphol ingepland en het vertrek vervroegd naar 08.10 uur, aankomst Heraklion 14.50 uur.
Dit betekend dat we ongeveer 9 uur onderweg zijn.
We kiezen ervoor om vanaf Maastricht te vliegen ivm de gunstige vluchttijden. Nu blijft van dit voordeel niets meer over en wordt het alleen maar een nadeel.

Gewenste oplossing

Ik wil graag weten of we hiervoor gecompenseerd kunnen worden?

1 reactie

  1. Auteur
    K@n@riePietje5154
    Datum
    Als klant heb ik netjes betaald voor mijn reis. Ik wist dat vluchttijden konden wijzigen maar een route wijziging in combinatie met andere vertrektijden vindt ik absoluut verkeerd en klantonvriendelijk. Uitblijven van een reactie daarentegen is zelfs onbeschoft en past niet bij een zich zelf respecterend bedrijf.

Reageer

Is dit jouw klacht? Log dan in om te reageren

Ook een klacht indienen over Corendon?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen