Opgelost door Cottini Makelaardij: Afspraak niet nagekomen

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 113510
Gebruiker
HA
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Ik had interesse in een woonstudio bij Cottini Makelaardij in Den Haag.
Om in aanmerking te komen moest ik allereerst €150 aanbetaling overmaken. Op het formulier staat als ik afgewezen wordt door de verhuurder zal de aanbetaling binnen 7 werkdagen teruggestort worden en dat de terugvordering van de aanbetaling door de potentiële huurder aangegeven moet worden. Na 28 dagen vervalt de aanbetaling aan Cottini makelaardij (indien de huurder niks laten weten).
Halve maand geleden werd ik afgewezen. Telefonisch en per mail had ik de terugvordering aangegeven. Na 7 werkdagen had ik mijn geld nog niet terug. Ik heb gebeld, er werd mij meerdere keren beloofd dat ik terug gebeld zou worden, wat niet was gebeurd. Via mail-contact had Cottini het volgende beloofd: “De aanbetaling zal vandaag of morgen worden teruggestort.
Uiterlijk woensdag moet het geld op uw rekening bijgeschreven zijn.”

Nu weer zijn ze hun belofte niet nagekomen.

De oplossing

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Cottini Makelaardij hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

1 reactie

  1. Auteur
    HA
    Datum
    Ze hebben mij uiteindelijk terugbetaald!

Uiteindelijke oplossing

Auteur
HA
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy