Klacht

Een aantal maanden geleden heb ik een gratis proefpakketje besteld van jullie scheermesjes. Deze kosten achteraf 3,90 en zou deze factuur bij de bestelling ontvangen. Echter heb ik de bestelling nooit ontvangen..

Nu krijg ik via een incassobureau een aanmaning van €43 euro voor een product wat ik nooit ontvangen heb.

Gewenste oplossing

Ik zou graag willen dat de aanmaning ingetrokken wordt, ik ga echter niet betalen voor een product dat ik nooit heb mogen ontvangen.