Klacht

Ik heb een tas van Cowboysbag label gekocht. Deze tas is welgeteld 3 keer gebruikt en toen is een van de hangers van het hengsel gebroken, terwijl ik de tas had omhangen (de tas was niet te zwaar volgestopt o.i.d.).
Ik had gezien de prijs een heel andere kwaliteit verwacht en ik was dan ook stomverbaasd!
Ik ben met de tas terug gegaan naar het boetiekje waar ik de tas heb gekocht maar die hebben onlangs het contract met Cowboysbag opgezegd. Vervolgens heb ik contact gezocht met Cowboyslabel (via de mail) maar dusver nog geen reactie. Om die reden meld ik mijn klacht nu hier.

Gewenste oplossing

Ik zou blij zijn met één van de volgende opties:
-een nette reparatie van de tas
-tas omruilen
-geld terug (Prijs tas = €89,-)