De klacht

Wij zijn nu 3 jaar verder en hebben een gedeelte gekregen van 2 polissen en van 1 polis nog helemaal niets ondanks de brief van de compensaties. Wij snappen er niks van want we krijgen soms kleine bedragen en dan weer grotere en dan een hele tijd niets meer zoals nu. Ik vraag me af wanneer nu alles wordt uitbetaald. Ik snap dat het druk is maar meer duidelijkheid zou wel makkelijk zijn en minder klachten geven. Telefoneren heeft ook geen zin want een echt antwoord krijg je niet.

De oplossing

Ik zou graag meer duidelijkheid willen en beter op de hoogte worden gehouden.